Política de Negociação Protegida

A Negociação Protegida é o conjunto de regras, recursos e registros usados pelo Tô no Negócio para organizar o contato entre comprador e vendedor com mais segurança, rastreabilidade e controle.

Como funciona a negociação

Quando uma negociação é iniciada conforme as regras da plataforma, o comprador e o vendedor passam a ter acesso aos canais autorizados para tratar do produto, serviço, prazo, entrega, retirada, pagamento externo, visita, documentação ou demais condições combinadas entre as partes.

Responsabilidades

O Tô no Negócio disponibiliza a plataforma, organiza anúncios, aplica regras de acesso aos contatos, registra eventos relevantes, mantém canais de suporte, recebe denúncias e toma medidas administrativas quando houver indícios de uso irregular.

Compradores e vendedores continuam responsáveis por seus atos, informações, ofertas, promessas, pagamentos combinados diretamente, entregas, retiradas, documentos, tributos, garantias e obrigações legais.

Planos, cancelamentos e reembolsos

Planos, benefícios, vigência, cancelamentos e reembolsos seguem as regras exibidas na plataforma e serão analisados conforme uso do serviço, confirmação de pagamento, falhas comprovadas, liberação de benefícios e legislação aplicável.

Limitação de responsabilidade

A plataforma não garante a venda, a compra, a entrega, a qualidade, a procedência, a documentação, a posse, a propriedade, a disponibilidade ou o cumprimento dos acordos firmados entre comprador e vendedor.